客户：听说全球通积分要被清零了？我有一万多分，不是浪费掉了吗？
　　10086：您好，全球通消费积分有3年的有效期，所以04年底前的积分将到今年年底失效。我公司推出了“真情回馈、积分多重礼”活动，您的积分有很多用途，可以享受多重优惠哦！
　　客户：哦？有些什么优惠啊？
　　10086：您可以根据您的积分选择参加积分换话费、积分换杂志、积分送爱心、百万积分抽奖、积分换业务或者超级乐兑会。
　　客户：积分还可以换话费，怎么个换法呀？
　　10086：每2000分就可以换50元话费。您可编辑短信“2301空格（或*）X”发送至12580，其中X代表兑换单位数量（每“2000积分换50元话费”为1个兑换数量，简称1份）。比如你要兑换100元话费，就发送“23012”至12580。单次最多兑换10份。如果积分没有达到2000分，也可以用500分兑换10元话费。您可编辑短信“2300空格（或*）X”到12580，单次最多兑换3份。
　　客户：积分送爱心是什么意思？
　　10086：您好，您可以为浙江省内贫困山区的教育与发展捐款。500分为最低捐赠额，每500分相当于15元人民币，可重复多次捐赠。活动结束后，我公司会将客户捐赠的爱心积分转赠专门机构。
　　客户：这个活动很有意义，我需要怎么捐？
　　10086：您可以登录中国移动浙江公司网站（www.zj.chinamobile.com），进入自助服务区的积分兑换版块，也可以编辑短信2200发送到12580，每发送一次即兑换500分捐赠15元。